【 商品について 】

Q. 送料はいくらですか?
A. 送料は140円(普通郵便の切手代)です。

Q. VinXのボトルの中に入っている香り(アロマ)は何ですか?
A. ハーブの中の香り成分だけを抽出した天然100%の貴重な濃縮エッセンスです。
一般的には「精油」、「エッセンシャルオイル」と呼ばれます。
植物のもつエネルギーがぎゅっと詰まっています。

Q. VinXの香りはどうやって使うのですか?
A. 精油は原液ではなく、基本的に薄めて使います。
量はどの方法も1~2滴です。
①芳香浴
②バスタイムに
③深呼吸
④アロマトリートメント(マッサージ
などで楽しめます。
詳細は Vinxの楽しみ方 をご覧ください。

Q. 5mlだと何回ぐらい使えますか?
A. ボトルには中栓があり、精油はしずくで出てきます。
例えばラベンダーの精油の場合、1滴=およそ0.04mlですので、1回の使用量が2滴であれば計算上は62回となります。
ただし、精油はそれぞれ粘度や比重が異なりますし。ボトルを傾ける際の空気の入り具合によっても1滴の量は変化しますので、あくまでも目安とご理解ください。

Q. 使用期限はありますか?
A. 柑橘系(ベルガモット・オレンジ・マンダリン・グレープフルーツ)の含むブレンドは半年を目安にお使いください。
それ以外の精油の使用期限の目安は1年です。
(使用期限の目安を過ぎてもアロマトリートメントなどに使用する以外は害があるわけではありませんが
酸化が進む可能性がありますので、お早目にお使いください。)

Q. 保存方法を教えてください。
A. 高温・多湿、直射日光を避け、ボトルを立てて保管してください。

Q. 店頭で買える場所はありますか?
A. 現在店頭販売は行っておりません。
VinXの公式サイトでのみご注文を承っております。

【 ご注文について 】

Q. 注文してどれくらいで届きますか?
A. アロマブレンドはオーダーメイドでお作りしますので、お届けまでの目安として2週間ほど頂いています。
ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始などの連休、交通状況、自然災害等によって上記より遅延する場合がございます。ご了承ください。

Q. 注文した内容はどこで確認することができますか?
A. 弊社のオンラインショップ(オーガニックコスメNo.1)の注文完了メールからご注文内容の確認が可能です。
オンラインショップに無料会員登録をされている場合は、購入履歴からも確認できます。

Q. 自宅以外に送ることはできますか?
A. 可能です。購入手続きのお届け先にてご指定ください。

Q. ギフト包装はできますか?
A.  商品の箱が梱包を兼ねたオリジナルの箱でお送りするため、ギフト包装は承れません。

【 お支払いについて 】

Q. お支払い方法は何がありますか?
A. クレジットカード決済(VISA、JCB、Master、Amex、Diners)をご用意しております。

Q. クレジットカードの引き落とし日はいつですか?
A. お客様の使用しているクレジットカードの引き落とし日になります。お使いのクレジットカード会社様へお問い合わせください。

Q. 領収書の発行は可能ですか?
A. 現在、個別での領収書発行の対応を行っておりません。
クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用いただくようお願い致します。

【 お届けについて 】

Q. 配送形式を教えてください。
A. 普通郵便でポストにお届けします。弊社オンラインショップの他の商品と一緒にご注文の場合は、ヤマト便でのお届けになります。

Q. 配送可能エリアを教えてください。
A. 日本全国配送可能です。海外配送は承っておりません。

Q. 納品書は同封されていますか?
A. 納品書の同封は行っておりません。

【 返品について 】

Q. 返品はできますか?
A. 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品や破損した商品が届いた場合、及び配送ミスや別の商品が届いた場合には、商品到着日から7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールアドレスまでご連絡ください。
返品または交換の対応をいたします。
その場合の返品・交換に伴う送料は当社が負担します。
上記のほか、ご注文確定後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは商品の性質上お受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
【お問い合わせ・返品先】
〒460-0003 
愛知県名古屋市中区錦1-20-12 伏見ビル 
株式会社宮田商店
vinx@aroma-labo.com (24時間受付)
平日9:30時~17:00の時間帯に順次対応を行います。
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